Nice ik heb net mijn iMac op late knappen onder garantie top gewoon!! Nog 1 maand garantie, maar goede service!

Erg netjes. Volgens de Europese wet heb je sowieso recht op 2 jaar garantie op elektronica. En dan geldt voor Nederland nog de vage wetgeving waar de consumentenorganisaties al op wijzen.

Dat is een keurig voorbeeld!! Dat maar vele andere leverancier het mogen navolgen! 
AppleCare is echt -naar mijn ervaring- weggegooid geld: geen enkel probleem, met software weliswaar, is door hen voor mij opgelost.

Laten we inderdaad hopen dat Stonehouse hiermee een trend zet die andere Apple Resellers gauw zullen overnemen. In ieder geval complimenten en positieve reclame voor Stonehouse, aangezien ze dit uit eigen zak betalen! 
 
Het is ronduit absurd dat Apple niet standaard 2 jaar garantie biedt via alle Resellers - Premium en Authorized. Het strookt ook niet met de naam en reputatie van Apple's producten. Tijd dat een Europese of Nederlandse autoriteit dit afdwingt, want op allerlei forums staan geregeld vragen van klanten die na een jaar zelf voor reparatiekosten mogen opdraaien. Dit zorgt voor ongelukkige klanten en is slechte reclame voor Apple. 
 
Helaas weten veel mensen niet dat Apple zelf erkent dat ze niet boven de wet staan, omdat het verpakt zit in juridisch jargon. Wanneer je dus aanspraak maakt op je garantierecht, zul je uitgebreid moeten gaan aantonen dat Apple's garantiebepalingen geen afbreuk (kunnen) doen aan je wettelijk vastgelegde consumentenrechten. Meestal zal de Apple Reseller het dan niet direct erkennen, maar uit 'coulance' je Mac alsnog repareren. Het is gewoon erg vervelend dat het op deze manier moet, omdat Apple te koppig is om openlijk ons garantierecht te bevestigen.

En als het stormt in Nederland... zal het waaien in Belgie

Ik vind het vreemd dat als de Europese wetgevind zegt minimum twee jaar garantie op elektronische producten, Apple dit niet doet. Enfin, in België is de wet toch dat er minimum twee jaar garantie moet zijn. 
 
Die één jaar garantie is een schrik die ik heb voor een iPhone te kopen; stel dat de homeknop kapotgaat net na een jaar, dan sta je daar met een product van 700 euros waar je niets meer mee bent.

Er worden voor wat betreft garantie nog al eens wat dingen door elkaar gehaald. 
 
Je hebt in de EU inderdaad wettelijke "garantie" , al wordt het anders omschreven maar het komt daar wel op neer. Een (eventuele) fabrieksgarantie zoals Apple die geeft komt daar bovenop, maar kan nooit in de plaats komen van de wettelijke garantie die iedere consument heeft op grond van de wet op de consumentenkoop. Dit wordt in die wet zelfs uitdrukkelijk vermeld: 
 
"Indien in geval van een consumentenkoop in een garantie door de verkoper of de producent bepaalde eigenschappen zijn toegezegd, bij het ontbreken waarvan de koper bepaalde rechten of vorderingen worden toegekend, dan kan de koper deze uitoefenen onverminderd alle andere rechten of vorderingen die de wet de koper toekent". 
 
Verder is er sprake van ketenaansprakelijkheid. Als een goed niet aan de eisen voldoet die je daarvan mag verwachten (bijv dat het langer dan 13 maanden blijft werken) is de leverancier aansprakelijk. Deze kan zijn leverancier weer aansprakelijk stellen. 
 
Wat Stonehouse doet is niets anders dan het correct toepassen van de wet, zoals iedere Apple leverancier die aan consumenten levert gehouden is te doen. 
 
Maar wel een goede zaak dat ze het doen, dat het maar snel navolging mag vinden.

Mag ik sarcastisch applaus geven? Zodra Stonehouse dit ook gaat doen voor bedrijven, krijgen ze oprecht applaus. 'Uit eigen zak' betekent dat ze een garantie verlengings formulier invullen, dit opsturen naar Apple -wat bijna altijd goedgekeurd word- en alsnog een vergoeding krijgen voor het repareren van het apparaat onder verlengde garantie. 
 
Ze kunnen dit echter alleen doen voor particulieren doen en er zijn meerdere Service Providers die dit doen voor hun eigen klanten (zonder hierbij reclame te willen maken via een slecht geinformeerde website; MacFan).

Dat goed voorbeeld moge gaan volgen.

Garantie verlenen is nog iets anders dan garantie krijgen. Voor je het weet wordt je met de diagnose 'waterschade' heengezonden. Nu kunnen ze dat twee jaar lang zeggen in plaats van een jaar. 
 
Maar ja, zo lang er bij de introductie van een nieuw model iPhone ongeveer 10.000 mensen (meer) ineens hun oude iPhone verliezen en claimen bij de verzekering houden de hufters en de zakkenvullers deze wereld in hun greep.

Toch blij met Apple care vooral op reis is het erg fijn als je zonder gezeur professioneel geholpen kan worden. En vervangend product krijgt als probleem zich 3 maal voor doet. Ik heb Apple care inmiddels zo vaak terug verdient dat ik niet eens twijfel. 
 
Gezegd moet worden dat de qualiteit van de Unibody MBPro ver boven zijn voorgangers uitgaat.